Pravila Povrata

Poštovani kupci,

Dobili ste pošiljku i proizvod je stigao oštećen, neispravan, pogrešno izrađen te želite iskoristiti reklamaciju?

Pravo na zamjenu ili povrat novca možete iskoristiti najdalje 15 dana od primitka pošiljke.

Uvjet za povrat sredstava odnosno raskid ugovora o kupovini je da roba ne smije biti korištena, oštećena s vaše strane ili umanjene vrijednosti. Treba biti u originalnom pakiranju sa svim etiketama. Proizvod koji vraćate mora biti čist, higijenski i propisno upakiran sa svim etiketama na njemu.

Troškove poštarine u slučaju povrata snosi kupac. Proizvod ste dužni uz račun/otpremnicu koju ste dobili, poslati na našu adresu a mi se obvezujemo uredno vam vratiti novac (u roku od 15 dana) ili obaviti zamjenu ukoliko su ispoštovani gore navedeni uvjeti.

Nakon što zaprimimo vaš povrat i izvršimo procjenu stanja istog, o daljnjim koracima obavijestit ćemo vas telefonski ili Emailom. Kada zaprimimo vraćenu robu izvršit ćemo procjenu stanja iste te ukoliko utvrdimo da je roba korištena ili da je došlo do umanjenja vrijednosti robe, neće biti moguć raskid ugovora odnosno povrat Vaših sredstava. Ukoliko utvrdimo da je vrijednost vraćene robe na bilo koji način umanjena ili oštećena, nismo dužni izvršiti povrat novca a oštećenu robu ćemo u dogovoru s Vama vratiti na vašu adresu o vašem trošku.

Novac vraćamo isključivo transakcijski te ste dužni, ukoliko zatražite povrat, proslijediti nam i broj svog transakcijskog računa za povrat novca.

Ukoliko trebate obaviti povrat, sve što trebate napraviti je javiti nam se na Email s navedenim osobnim podacima te rednim brojem narudžbe, artiklima koje vraćate/mijenjate i razlog povrata/zamjene.

Za sva dodatna pitanja stojimo vam na raspolaganju svakim radnim danom 09h-18h

SD DIZAJN

Vl.Darko Zorić

Tel: +385 91 503 9064

Email: sd.design.hr@gmail.com